ご利用ガイド
ホースマンショップのご利用ガイドページです。
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初めての方へ
油圧ホース修理のプロフェッショナル「ホースマン」がパワーアップ!
油圧機器&ホース専門のオンラインショップ「ホースマンプラスネットショップ」では、ホース修理のプロお墨付きの油圧ホース・各種アダプタに加え、油圧機器や機構部品の取り扱いも本格始動! いつでも最新の商品を取り揃えて、ご利用をお待ちしております。
商品カタログも『ホースマンプラスブック』としてリニューアル。ぜひお問い合わせください!
ご注文方法について
- お支払い方法は「クレジット決済」「銀行振込」「代金引換」が選べます。
- 商品は1個からご注文いただけます。
- 当サイトの営業時間は、午前9時から午後5時までです。
- ご注文受付時間は、24時間対応しております。
- 土日・祝祭日はお休みをいただいております。
FAXでのご注文方法
ホースマンプラスネットショップではFAXでもご注文いただくことが可能です。
下記よりFAX注文用紙「FAXオーダーシート」をダウンロードいただき、必要事項を記載のうえお送りください。
- 商品は1個からご注文いただけます。
- ご注文受付時間は、午前9時から午後5時までです。
お支払い方法について
お支払い方法は「クレジット決済」「銀行振込」「代金引換」が選べます。
クレジット決済について
クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払い方法は、「一括払い」のみご利用できます。
ご利用いただけるクレジットカード
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
銀行振込について
「注文内容確定」メールで口座と合計金額をお確かめのうえお振込み下さい。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金が確認されてから商品をの発送いたします。
代金引換について
代金引換の場合は、商品をお届けする時にお渡しする納品書により、配達担当員に代金をお支払いください。
2万円未満 | 300円 | |
---|---|---|
2万円以上 | 3万円未満 | 400円 |
3万円以上 | 10万円未満 | 600円 |
10万円以上 | 30万円未満 | 1,000円 |
30万円以上 | 50万円未満 | 2,000円 |
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金となります。
配送・送料について
配送について
当日午後3時までに決済手続きを終了された場合は、その日に発送いたします。土曜日、日曜日および祝日の前日のご注文は、翌営業日の発送となります。ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の2〜5営業日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
配送希望時間帯を指定できます。
- 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 大口のご注文の場合、やむをえず在庫切れの場合、特殊品を取り寄せた場合は、別途納品日をご相談させていただく事がございます。
- 年末年始、夏季休暇などの期間は、運送状況が変わりますので予めご了承ください。
- ご注文受付時間は、24時間対応しております。
- 商品の到着には、発送から2~3日程度かかります。また九州、沖縄、北海道、島しょ部については配達に3日以上かかる場合があります。詳しくは、スタッフにお問い合わせください。
送料について
お買い上げ金額の合計が5,000円以上の場合は送料無料です。
地域 | 都道府県 | 通常商品 |
---|---|---|
北海道 | 北海道 | ¥2,600 |
東北 | 宮城県、福島県、山形県、岩手県、秋田県、青森県 |
全国一律送料 ¥1,000 |
関東 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県 | |
信越 | 新潟県、長野県 | |
東海・北陸 | 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、石川県、福井県、富山県 | |
関西 | 大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、滋賀県 | |
中国 | 広島県、岡山県、鳥取県、島根県、山口県 | |
四国 | 香川県、愛媛県、徳島県、高知県 | |
九州 | 福岡県、熊本県、宮崎県、佐賀県、大分県、長崎県、鹿児島県 | |
沖縄 | 沖縄県 | ¥2,600 |
※ 上記送料は、通常商品の送料です。
※ 重量物・大型商品のご注文につきましては、別途送料のご負担をお願いする場合がございます。
※ 離島・一部地域へのお届けは別途追加料金がかかる場合があります(ご相談ください)。
会員・マイページ・ポイントについて
会員登録・マイページついて
会員登録をしていただくと、マイページ(お客様専用ページ)を閲覧いただけます。
お客様が今まで購入された履歴一覧(手軽にリピート注文が可能)やご登録した「お気に入り」商品一覧、会員登録の変更やお届け先の複数登録・変更などができます。
ポイント制について
商品ご購入時にはポイントを付与させていただきます。
ポイントは、ポイント景品交換サイト「でれぽ」にてお好みの景品と交換する際にご使用いただけます。
キャンセル・返品・交換について
ご注文の変更・キャンセルはご注文日翌日の午前中まで受付ます。それ以降は下記の返品の扱いになりますので、ご注意ください。
品質などに万全を期していますが、万が一ご注文の品と異なる場合、明らかに製造上の不良品と認められる場合は、商品到着8日以内にご連絡ください。 他の商品との交換、またはご返品(送料はホースマンプラスネットショップ負担)をお受けいたします。 お客様ご自身の理由によるものは送料をご負担の上、お送りください。
返品配送先
〒701-1133
岡山県岡山市北区富吉3201-1 テクノフロンティアC
𠮷川機械器具株式会社 中国営業所
フリーダイヤル:0120-077-061
E-mail:hoseman.plus@yoshikawa-kk.co.jp
返金について
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
よくあるご質問
すべての商品に金額を記載した納品書を同送しております。商品と納品書を別々の送付先に送ることも可能です。その場合はご注文時の備考欄にその旨を記入ください。
基本的に領収書の発行はしておりません。
- 代引き…商品受け取りの際に運送会社がお渡しする伝票
- 銀行振込…銀行の振込金受領書
上記が有効となりますが、ご要望であれば発行いたします。 ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
ネットショップに掲載されていない商品も取り寄せ可能な場合がございます。お気軽にお問合せください。
現物確認にてお見積りの依頼や同等品製作依頼、ホース修理(水・エアー用ホースのみ)の為、ホースを送って下さる場合は下記へお願いいたします。
〒701-1133 岡山県岡山市北区富吉3201-1 テクノフロンティアC
𠮷川機械器具株式会社 中国営業所
フリーダイヤル:0120-077-061
E-mail:hoseman.plus@yoshikawa-kk.co.jp
また、送って頂きましても弊社で対応不可と判断させていただくこともがございます。 ご了承ください。送料やお時間がかかってしまうため、お近くの弊社営業所へお持込頂くことをお勧めいたします。
出張修理をご利用の際には、お近くの建設機械関連の販売店・レンタル店・修理店等へお申し込みください。
最短にて各種サービスをご利用頂けます。
法人様で新規のお取引ご希望のお客様はご相談ください。
但し、審査の上ご要望にお応えできない場合もあります。
個人のお客様への出張修理サービスは原則としてご利用頂けません。
但し、営業所へのお持込でホース製作をご利用頂けます。
特にYahoo!メール、docomoメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、 お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。
※ご注文・お問い合わせに対して当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。
ご注文後にメールが届かない場合
- 迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?
お客様が迷惑メール設定をしていなくてもプロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。 - ドメイン指定受信の設定をされていませんか?空メールを受け取れるよう設定をしてください。
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなど再送いたしますので、一度ご連絡ください。 - サーバーのメールボックス容量がいっぱいになっていませんか?
特にPCメールの場合、メールが受信されない場合がございます。なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内のメールを削除し、一度ご連絡ください。 - メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
カンマ(,)やドット(.)などにお間違いはございませんか?全角と半角などの入力のお間違いはございませんか?なお、メールアドレスを間違って登録いただいた場合は、当店まで正しいアドレスをお知らせください。