豊富な品揃え! 新規メーカー取り扱い開始! 油圧機器&ホース専門のオンラインショップ「ホースマンプラスネットショップ」です。
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よくあるご質問

Q
納品書について
A

すべての商品に金額を記載した納品書を同送しております。商品と納品書を別々の送付先に送ることも可能です。その場合はご注文時の備考欄にその旨を記入ください。

Q
領収書について
A

基本的に領収書の発行はしておりません。

  • 代引き…商品受け取りの際に運送会社がお渡しする伝票
  • 銀行振込…銀行の振込金受領書

上記が有効となりますが、ご要望であれば発行いたします。 ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

Q
ネットショップ未掲載商品について
A

ネットショップに掲載されていない商品も取り寄せ可能な場合がございます。お気軽にお問合せください。

Q
ホース製作について
A

ホースアッシー(製作)も承っております。
ホース・口金・外装等を別々にお買い物カゴヘ入れていただき、お注文時の備考欄に加締め希望の旨をご記入ください。

Q
ホース送付について
A

現物確認にてお見積りの依頼や同等品製作依頼、ホース修理(水・エアー用ホースのみ)の為、ホースを送って下さる場合は下記へお願いいたします。

〒701-1133 岡山県岡山市北区富吉3201-1 テクノフロンティアC
𠮷川機械器具株式会社 中国営業所
フリーダイヤル:0120-077-061
E-mail:hoseman.plus@yoshikawa-kk.co.jp

また、送って頂きましても弊社で対応不可と判断させていただくこともがございます。 ご了承ください。送料やお時間がかかってしまうため、お近くの弊社営業所へお持込頂くことをお勧めいたします。

Q
出張修理について
A

出張修理をご利用の際には、お近くの建設機械関連の販売店・レンタル店・修理店等へお申し込みください。
最短にて各種サービスをご利用頂けます。
法人様で新規のお取引ご希望のお客様はご相談ください。
但し、審査の上ご要望にお応えできない場合もあります。

個人のお客様への出張修理サービスは原則としてご利用頂けません。
但し、営業所へのお持込でホース製作をご利用頂けます。

Q
メールアドレスについて
A

特にYahoo!メール、docomoメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、 お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。
※ご注文・お問い合わせに対して当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。

ご注文後にメールが届かない場合

  1. 迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?
    お客様が迷惑メール設定をしていなくてもプロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。
  2. ドメイン指定受信の設定をされていませんか?空メールを受け取れるよう設定をしてください。
    なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなど再送いたしますので、一度ご連絡ください。
  3. サーバーのメールボックス容量がいっぱいになっていませんか?
    特にPCメールの場合、メールが受信されない場合がございます。なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内のメールを削除し、一度ご連絡ください。
  4. メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
    カンマ(,)やドット(.)などにお間違いはございませんか?全角と半角などの入力のお間違いはございませんか?なお、メールアドレスを間違って登録いただいた場合は、当店まで正しいアドレスをお知らせください。
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